退款政策
最後更新：2023年10月
1. 退款資格
為了符合退貨或退款的資格，您的物品必須是未使用的，且與您收到時的狀態相同。它也必須在原包裝中。對於服務，資格取決於商戶的具體取消政策。
2. 處理流程
要啟動退款，請瀏覽至您的「我的訂單」頁面並選擇您希望退款的項目。系統將要求您提供理由，如果適用，請提供照片證據。我們的團隊將審查請求並通知您批准或拒絕。
3. 處理時間
如果您的退款被批准，我們將進行處理，並在 7-14 個工作日內自動將款項退還至您的信用卡或原始付款方式。錢包餘額在批准後立即退還。
4. 例外情況
某些物品免於退貨或退款。不可退貨的物品包括易腐爛物品、客製化產品、數位下載和嚴格標記為最終銷售的物品。
5. 聯絡我們
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。如果您已經完成所有這些操作但仍未收到退款，請透過 info@perkshub.io 與我們聯絡。